Köpvillkor
Vi har ingen lägstagräns för order. Moms ingår i priserna, med 25%
Betalning
Förskottsbetalning/Bankbetalning Ni kan betala i förskott till swish 1231436229, alternativt bankgiro 5070-6316. Om du har beställt ett personligt konstverk/hantverk, påbörjas tillverkningen efter inkommen betalning.
Faktura Faktura via Billmate, villkor finns i kassan. Fakturaavgift tillkommer med 29kr.
Delbetalning Delbetalning via Billmate, villkor finns i kassan. Avgift tillkommer med 29kr.
Kortbetalning Kortbetalning via Billmate. Ingen avgift tillkommer.
Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelse-/förseningsavgift samt dröjsmålsränta om 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Leverans
Vid avhämtning tillkommer ingen extra avgift. Vid leverans tillkommer fraktkostnad.
Fraktkostnaden är viktbaserad och jag skickar över hela världen. Fri frakt vid köp över 3000kr, inom Sverige.
Varor som finns på lager skickas vanligtvis inom 3 arbetsdagar.
För ej uthämtat paket tillkommer en administrationsavgift på 250kr.
För personliga beställningar kan leveranstiden vara upp till 6 veckor. Planeras den bli längre så hör jag av mig. Om det är brådskande, till exempel till en födelsedag, så hör av dig först så ser jag om jag kan lösa det.
Process vid porträtt eller beställning
Maila bilder eller önskemål i samband med, eller före, beställning. Du kan skicka päls som bakas in i porträttet, till Elvira Jonasson Östvall, Klöverträskvägen 60, 97591 Luleå. Bifoga tydlig information om vem pälsen tillhör.
När beställningen är färdig skickar jag bild, som du får godkänna eller önska att något ska justeras. När du är nöjd packar och postar jag.
Ånger och retur
Ångerrätten gäller ej personliga beställningar, till exempel ullporträtt. Köparen står för returfrakt vid ånger av färdiga varor.
Reklamation
Om din produkt har skadats under transporten så fota och kontakta mig, för att returnera och få en likvärdig produkt.
GDPR
Vid genomförande av köp med Billmate Faktura som betalningsalternativ kommer Billmate att hantera dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Terms
We have no lower limit for buying.
Payment
You can pay with your credit/debit card, through Billmate Checkout, or with Paypal. Contact me for other options.
Shipping
Products on stock are normally shipped within 3 days. Delivery time may vary, depending on where you live.
The shipping cost is based on weight.
For custom orders production time may be up to 6 weeks. If longer, I will contact you with an estimated date. If you need it in a hurry, for example a birthday, contact me and I will see if I can arrange that.
Process for custom orders
Send me pictures and/or descriptions when you make the order. You can also send fur, to be put in the portrait, leave a note in the package containing fur with information on which portrait it is meant for. Send it to; Elvira Jonasson Östvall, Klöverträskvägen 60, 97591 Luleå, Sweden.
When your order is finished I will send pictures, through email or messenger, you can then request adjustment or approve. When you are happy with it I will pack and send.
Return policy
There is no right to return on custom made orders.
If something arrives broken or damaged, take pictures and contact me.